Politica de livrare și expediere

La MDLA Wellness, ne dorim ca produsele tale să ajungă rapid, în siguranță și la costuri transparente. Mai jos găsești toate informațiile despre livrare, timpii de expediere și condițiile pentru transport gratuit.

Transport gratuit peste 500 lei

Oferim transport gratuit pentru toate comenzile cu valoarea totală mai mare de 500 lei, livrate pe teritoriul României.

Pentru comenzile sub pragul de 500 lei, costul de livrare este calculat și afișat automat în timpul procesului de checkout, înainte de plată.

Timpi de procesare și livrare

Procesarea comenzii se face în 24–48 ore lucrătoare de la confirmarea plății.

Livrarea durează între 1–3 zile lucrătoare, în funcție de adresă și curier pe teritoriul României. Pentru celelalte țări, timpul estimativ pentru livrare este de o săptămână.

În perioade aglomerate (sărbători, campanii promoționale) pot apărea mici întârzieri, dar te vom informa dacă apar schimbări semnificative.

Curieri și urmărirea coletelor

Colaborăm cu firme de curierat de încredere.

Odată ce comanda ta este expediată, vei primi pe email numărul de urmărire (tracking) pentru a putea verifica statusul livrării în timp real.

Zone speciale și excepții

Pot exista restricții sau costuri suplimentare pentru anumite localități îndepărtate sau zone greu accesibile.

În astfel de cazuri, te vom contacta pentru a confirma detaliile înainte de expediere.

Întrebări frecvente (FAQ)

Care este pragul pentru transport gratuit?

Transportul este gratuit pentru toate comenzile cu valoarea peste 500 lei, livrate pe teritoriul României.

În cât timp ajunge comanda?

În mod obișnuit, comenzile ajung în 1–3 zile lucrătoare, în funcție de adresă și curier.

Pot urmări statusul livrării?

Da, vei primi un email cu numărul de tracking imediat ce comanda este expediată.

Contact pentru suport livrare

Dacă ai întrebări despre livrare sau statusul comenzii tale, ne poți contacta prin:

Email: support@mdlawellness.com

Formularul de pe pagina de Contact.